UPOZORNĚNÍ: NEPOSKYTUJEME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ, POPLATKY SE ÚČTUJÍ.

Vrácení

Je možné vrátit mou objednávku?
Ano, je to možné.
Pokud nejste spokojeni s položkami, které jste si objednali, máte možnost je vrátit do 30 dnů od jejich převzetí.

V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:

1. Objednávka stále obsahuje všechny příslušné části a komponenty a balení je ve stejném stavu, v jakém dorazilo.
2. Je patrné běžné zacházení s produktem, poškození způsobené neopatrným zacházením je vyloučeno.
3. Produkty, u kterých je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení důkladně vyčištěny.
4. Produkt byl zjištěn jako vadný okamžitě po doručení.
5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud budou podmínky splněny, bude vrácení v této lhůtě oficiálně potvrzeno.

*Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené položky, pokud máme podezření, že byly použity nebo poškozeny bez našeho zavinění.

Jak mohu vrátit svou objednávku?

Pokud vaše objednávka splňuje podmínky uvedené výše, postupujte následovně:

• Zašlete e-mail na: info@barborapraha.cz
• E-mail musí obsahovat:
• Číslo objednávky
• Důvod žádosti o vrácení
• Fotografii produktu v případě poškození
• Jméno a příjmení zákazníka
• Adresu zákazníka

Poté vás budeme kontaktovat a sdělíme vám adresu pro vrácení.
Nikdy neposílejte vrácení odesílateli. Správnou adresu obdržíte od nás po odeslání žádosti. Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.

STORNO / ODSTOUPENÍ

Spotřebitel má právo na odstoupení podle následujícího ustanovení, pokud je spotřebitel fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nesouvisí převážně s její podnikatelskou nebo profesní činností:

A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ / ODSTOUPENÍ

Právo na odstoupení
Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme poslední zboží.

Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky realizovány okamžitě po vytvoření. Z tohoto důvodu nemůžeme zastavit přepravní proces až do doručení, a proto není možné vrácení peněz před převzetím zboží.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás ModaBrno informovat jasným prohlášením (např. e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je dokončeno, jakmile obdržíme vrácené zboží. Náklady na vrácení vždy hradí zákazník.

Zásilky na cestě

Protože je naše zboží odesíláno z Asie, může dojít k delším dodacím lhůtám, které nemůžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě k vám, není možné objednávku zrušit. Počkejte prosím na její doručení a následně nám ji vraťte. Samozřejmě nás můžete o zrušení informovat předem.

Abychom mohli zajistit co nejrychlejší vyřízení vrácení, požádáme vás o zaslání potvrzení o odeslání zpět k nám.

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na doručení (včetně případných dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný druh dopravy, než je námi nabízená nejlevnější standardní doprava). Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem odstoupení a zboží. Pro vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud nebude výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě vám za vrácení peněz nebudou účtovány žádné poplatky.

**VŠECHNA VRÁCENÍ MUSÍ BÝT ZASLÁNA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.