Níže naleznete průměrnou dobu doručení všech našich zásilek:

• Jakmile je objednávka vytvořena, potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Během pracovního týdne to obvykle trvá 1 pracovní den, ale pokud si objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
• Jakmile je vaše objednávka zpracována, je odeslána a doručení trvá průměrně 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby proces objednávání a doručení byl pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo další připomínky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Níže vysvětlujeme, jak je vaše objednávka zpracována a doručena.

Vytvoření objednávky

Proces objednávání na ModaBrno je navržen tak, aby byl co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte vybraný produkt do nákupního košíku. To provedete kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na políčko „Přejít k pokladně“. Na stránce s informacemi musíte zadat správné adresní údaje. Ujistěte se, že vše uvedené je pravdivé a přesné. Po správném vyplnění můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat k dopravě“.

Na stránce „Doprava“ máte možnost zkontrolovat všechny zadané adresní údaje. Zároveň je zde uvedeno, že každá zásilka je odesílána zcela zdarma. Jako projev díků našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu i doručení. Poté můžete pokračovat kliknutím na políčko „Přejít k platbě“.

V platebních možnostech máte na výběr z několika metod. Na hellostella.com jsou všechny platební metody zabezpečeny technologií SSL, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.

• Klarna (odložená platba)
• Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal účet
• EPS
• Immediately (Sofort)

Jakmile si zvolíte správnou platební metodu, klikněte na políčko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na stránku vámi vybrané metody. Postupujte podle pokynů na této stránce, abyste objednávku dokončili. V nepravděpodobném případě, že by nastal problém, nás můžete kdykoliv kontaktovat.

Poštovné

Veškeré náklady na dopravu hradíme za vás. Všechny naše produkty jsou doručeny až k vašim dveřím se 100% dopravou zdarma. Nevyžadujeme žádné minimální množství objednávky.

Odeslání objednávky

Našli jste na našich stránkách perfektní outfit nebo doplněk? Potom si ho jistě chcete užít co nejdříve! Proto se snažíme zajistit, aby vaše objednávka byla zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli účtovat férové ceny za naše produkty, rozhodli jsme se shromažďovat zásilky ve větším množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního počtu balíků. Doufáme, že pochopíte toto opatření a pomůžete nám tak podílet se na vytváření lepšího a zdravějšího světa.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů jsme velmi vytíženi a může docházet ke zpožděním způsobeným koronavirovou krizí. Prosím, vezměte to v úvahu při vytváření objednávky. Uděláme vše pro to, aby vaše objednávka byla odeslána co nejrychleji.

Chcete-li zajistit, že bude vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým vám rád poradí s nejvhodnějším řešením.